L'appli mobile de challenge commercial qui a boosté les ventes
Plongez dans les dessous de l'application commerciale et gamifiée pensée pour le groupe Fnac/Darty. Elle incarne le nouveau positionnement du groupe : investir dans ses Hommes au travers d’une stratégie formative soutenue et d’outils d’animation des ventes innovants.
Le Groupe Fnac / Darty a augmenté ses ventes de +30% sur certains produits ciblés grâce à cette application gamifiée de challenge commercial. Sur le modèle d'un mille-bornes digital, les collaborateurs sont amenés à collaborer pour relever les défis lancés par d'autres magasins de l'enseigne, avant de les challenger en retour ! En interne, l'application eut également l'avantage de développer fortement la connaissance produits.
En 2016, FNAC et DARTY fusionnent avec pour double objectif de gagner en force de frappe sur un marché ultra-concurrentiel et de poser les bases d’un nouveau modèle de distribution au croisement du digital et des points de vente physiques.
On a un bilan extrêmement positif, déjà de par le taux de participation puisque les deux enseignes ont joué vraiment à fond... Au-delà des 90 % ! Il n’y a pas de débat avec une adhésion complète, qui vient de tout le monde : des utilisateurs mais aussi des managers et des patrons des magasins !
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